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Términos y Condiciones

📅 Última actualización: 27 de Abril de 2026

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Up! Driver ("la Aplicación"), usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a los servicios ofrecidos por Up! Driver.

2. Descripción del servicio

Up! Driver es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios que buscan servicios de transporte, mensajería y entrega de alimentos ("Usuarios") con prestadores independientes de dichos servicios ("Conductores"). Up! Driver no es una empresa de transporte y no emplea a los conductores.

3. Uso de la aplicación

Para utilizar la Aplicación, debe tener al menos 18 años de edad. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Se compromete a notificar inmediatamente a Up! Driver cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Tarifas y pagos

El costo del servicio se calculará según la tarifa vigente al momento de solicitar el viaje o envío. El pago se realizará a través de los métodos habilitados en la Aplicación (tarjeta de crédito/débito o efectivo, según disponibilidad).

5. Cancelaciones

Los Usuarios pueden cancelar un servicio sin costo dentro de los primeros 2 minutos posteriores a la aceptación del conductor. Pasado este tiempo, se podrá aplicar un cargo por cancelación de $35.00 MXN.

6. Conductores independientes

Los Conductores son contratistas independientes y no empleados, agentes o representantes de Up! Driver. Up! Driver no se hace responsable por los actos u omisiones de los Conductores durante la prestación del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Up! Driver no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Aplicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Mérida, Yucatán.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: legal@updriver.mx


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